El miércoles 6 de noviembre, y después de varios intentos fallidos, se celebró la reunión de CCOO y UGT con la Vicealcaldesa, Begoña Villacís Sánchez, a la que también asistieron Silvia Elena Saavedra Ibarrondo, Concejala del Área Delegada de Participación Ciudadana, Jesús Mora de la Cruz, Coordinador General y Mª Ángeles Castrillo Ortíz, Directora General de Atención a la Ciudadanía.
Las Organizaciones Sindicales expusimos nuestra defensa de un sistema público de gestión de las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid, haciendo hincapié en la mejora que ha supuesto la municipalización para el servicio, en las 14 oficinas que han culminado este proceso, con una importante reducción del tiempo de espera en cita previa, una atención integral y finalista a la ciudadanía por parte del personal funcionario, que evita los reenvíos constantes entre puestos y agiliza la gestión de la oficina, evitando la duplicidad de tareas y costes.
También se dejó constancia de las carencias tanto en personal como en medios técnicos que está sufriendo el servicio, en un momento en el que la demanda de las gestiones que pueden ser desempeñadas exclusivamente por personal funcionario, especialmente registro, ha sufrido un fuerte incremento, gestiones que salen adelante diariamente gracias al esfuerzo del personal de las OAC.
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