Comunicado de prensa
El miércoles 11 de septiembre, CCOO del Ayuntamiento de Madrid mantuvo una reunión con los máximos responsables del Área de Participación Ciudadana, Concejala del Área, Coordinador General y la Directora General de Atención a la Ciudadanía, en relación a la situación de las oficinas de Línea Madrid.
Desde 2016 CCOO viene dejando constancia de los problemas existentes en Línea Madrid por la escasez de personal en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OACS), a esto se ha sumado la aplicación de la Ley 39/2015, respecto al Registro Telemático en marzo de 2018 y su puesta en funcionamiento en las OACS, con un aumento de la carga de trabajo, y el hecho del inicio del proceso de municipalización en marzo de 2019. Problemas que se estaban reflejando en un empeoramiento de la calidad del servicio prestado.
Leer más